GARANTÍA

En relación a la garantía de los productos, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor tendrá que informarnos de su falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, manipulación indebida, uso o golpes.

En el caso de los relojes de la marca Colomer & Sons el periodo de garantía es 2 años por ley y 8 años más por cuenta de Colomer & Sons. Durante los cuales los clientes podrán estar absolutamente tranquilos con su reloj ya que ante cualquier eventualidad que sea cubierta por la garantía nos pondremos en marcha para ofrecer la máxima satisfacción posible.

Además Colomer and Sons posee un servicio técnico oficial propio donde dispone de todas las piezas necesarias para el cuidado y reparación de tu reloj, no sólo durante los diez años de garantía que ofrecemos en todos nuestros modelos sino también para mantenerlo en perfecto estado durante muchos años.

Es importante que leas detenidamente que cubre y que no cubre la garantía de un reloj.

Por favor, asegúrate de la duración de la garantía en el certificado sellado que te llegó junto con el reloj, donde te indica la fecha de compra, modelo de reloj y durabilidad de la garantía.

Colomer and Sons posee un servicio técnico oficial propio donde se dispone de todas las piezas necesarias para el cuidado y reparación de tu reloj, no sólo durante los diez años de garantía que ofrecemos en todos nuestros modelos si no también para mantenerlo en perfecto estado durante muchos años.

IMPORTANTE: Si el cliente lleva su reloj Colomer and Sons a un servicio técnico que no es el oficial, el cliente será responsable de cualquier desperfecto que ese servicio técnico le pueda ocasionar.

– La garantía del reloj es un contrato para reparar un reloj sin costo bajo ciertas condiciones y durante los 10 años siguientes a su adquisición. Esto no implica una garantía ilimitada.

 
– Cada uno de nuestros relojes te será entregado con la garantía sellada por nosotros o por el punto de venta en el día de su compra, si no es así, por favor ponte en contacto con nosotros para recibir una sellada.
 
– Nuestra garantía cubre los defectos en todos los materiales y mano de obra, pero no cubre el abuso de ciertas partes como pulseras y correas. Por ejemplo, la caja o el cristal dañados por uso excesivo o golpes, así como averías producidas por los mismos que detecte nuestro servicio técnico, no pueden ser cubiertos por la garantía y serán objeto de presupuesto aparte, siempre previo aviso al cliente.
 
– El daño causado por mal uso, como los desperfectos causados por el agua en un reloj no sumergible, no estarán cubiertos en ningún caso.
 

– Colomer and Sons garantiza que podremos reparar el reloj, si por ejemplo la máquina sale mal la cambiaremos por una nueva, dejando siempre al cliente contento.

Procedimiento para hacer uso de la garantía:

El cliente deberá contactar con nosotros previamente a través del correo electrónico tienda@yoquierouno.com o en el 696 090 184 para indicarle el procedimiento a seguir.

El producto deberá ir bien embalado con sus datos personales, numero de teléfono, el motivo de la avería y una copia de la factura.

En caso de no que no encuentres la factura de compra, puedes solicitar una copia contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 696 090 184 o a través del correo tienda@yoquierouno.com

Unirse a Lista de Espera Le informaremos cuando el producto vuelva a estar disponible. Por favor introduzca un email válido en el cuadro de abajo.
Abrir chat
Hola,
Gracias por contactar con Atención al Cliente de la tienda de Libertad Digital.
¿En que podemos ayudarte?

Si continúas usando este sitio, aceptas el uso de cookies. Más información

Los ajustes de cookies en esta web están configurados para «permitir las cookies» y ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues usando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en «Aceptar», estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar